Deve ser verificado os valores que estão em aberto no caixa:

E-trade> Financeiro> Caixa> Caixa Diário> Escolher o caixa> Verificar em cada aba quais estão com valores em aberto.

*Se alguma aba possuir valor em aberto, como na imagem abaixo:

Como o saldo está positivo, será necessário fazer um débito:

Na “Movimentação”> Selecione o Débito> Em “Informações de Débito”> Escolha como deseja realizar a retirada> Depois descreve o valor que será retirado.

*Não se esqueça de adicionar uma descrição antes de Confirmar.

Motivos que podem acarretar este erro ao abrir o caixa:

1º – O caixa pode estar fechado, e foi realizado uma movimentação pelo E-trade.

2º – O caixa ainda não foi aberto e realizaram uma venda do dia no E-trade.